山东省临沂
临沂企业工单系统
临沂企业工单系统单独成页。临沂是商贸物流城市，批发档口的订单多、SKU 多、仓库多。把聊天下单改成商城加 OMS，客服和仓库才看得到同一张单。
批发商城、多仓订单和审单发货。
企业工单系统用来接住散落在微信和电话里的事情。谁提交、谁处理、现在到哪一步，打开就能看见。
适合门店报修、客户售后和部门之间的协作。壹航按现在的处理角色来做状态和提醒，不先堆用不到的流程。
- 临沂工单提交
- 临沂分派与转交
- 临沂处理记录
- 临沂超时提醒
- 临沂完结统计
常见问题
档口还在用微信接单，能迁到系统吗？
可以。顾客或下游客户在小程序下单，仓库按 OMS 配货，微信只留下沟通。
多个仓库怎么分单？
按地区、库存和品类拆单，每张子单单独跟踪发货和异常。
和客服聊天记录有什么区别？
聊天容易断。工单把同一件事收成一条，换人处理也能接着看。
可以和商城售后一起用吗？
可以。商城售后生成工单，处理进度回到客服能看的状态。
