服务
企业工单系统
企业工单系统用来接住散落在微信和电话里的事情。谁提交、谁处理、现在到哪一步,打开就能看见。
适合门店报修、客户售后和部门之间的协作。壹航按现在的处理角色来做状态和提醒,不先堆用不到的流程。
- 工单提交
- 分派与转交
- 处理记录
- 超时提醒
- 完结统计
常见问题
和客服聊天记录有什么区别?
聊天容易断。工单把同一件事收成一条,换人处理也能接着看。
可以和商城售后一起用吗?
可以。商城售后生成工单,处理进度回到客服能看的状态。
服务
企业工单系统用来接住散落在微信和电话里的事情。谁提交、谁处理、现在到哪一步,打开就能看见。
适合门店报修、客户售后和部门之间的协作。壹航按现在的处理角色来做状态和提醒,不先堆用不到的流程。
常见问题
聊天容易断。工单把同一件事收成一条,换人处理也能接着看。
可以。商城售后生成工单,处理进度回到客服能看的状态。
免费获取方案
微信号 yihang-tech
说明城市和要做的系统。扫码或复制微信号,济南顾问按这个范围回复方案。