山东省青岛
青岛企业工单系统
青岛企业工单系统单独成页。青岛的品牌制造、港口贸易和食品企业，线上渠道和经销商订货往往同时存在。系统要把零售价、经销价和发货仓分清。
品牌商城、经销订货小程序，以及能看清发货状态的 OMS。
企业工单系统用来接住散落在微信和电话里的事情。谁提交、谁处理、现在到哪一步，打开就能看见。
适合门店报修、客户售后和部门之间的协作。壹航按现在的处理角色来做状态和提醒，不先堆用不到的流程。
- 青岛工单提交
- 青岛分派与转交
- 青岛处理记录
- 青岛超时提醒
- 青岛完结统计
常见问题
青岛项目人在济南怎么配合？
方案和演示在线完成，需求调研和上线培训可以到青岛现场。日常迭代由济南团队远程处理。
经销商和零售顾客能用同一个商城吗？
可以分价格和权限。零售走标准商城，经销商走订货入口，订单进同一套 OMS。
和客服聊天记录有什么区别？
聊天容易断。工单把同一件事收成一条，换人处理也能接着看。
可以和商城售后一起用吗？
可以。商城售后生成工单，处理进度回到客服能看的状态。
